Hizmetler
İşletme İhtiyaçlarınıza dair aradığınız her şey burada !
Numara tahsis ve taşımdan, tüm data ( Fiber, Wriles vb. ) iletiminden, sms ve bulut çözümler ile geniş ürün ve hizmetlerimiz ile sizlerin yanındayız. İletişim ve alt yapı ihtiyaçlarınızı bize bırakın siz de işinizi büyütmeye odaklanın.
VOIP HİZMETİ
VoIP, “Voice Over Internet Protocol” açılımının kısaltılmış şeklidir, internet üzerinden noktalar arası sesli görüşme imkânını sunan bir teknolojidir. Bu sayede özellikle uzak noktalarla yapılan telefon iletişimi çok ucuzlamaktadır. VoIP cihazlarının işgal ettiği bant genişliği yüksek olmadığı için internetinizde herhangi bir yavaşlama olmaz. VoIP cihazları çözümlerinde mevcut IP ağ cihazlarında ve PBX santralinde herhangi değişiklik yapmadan VoIP cihazı çok kısa bir sure içinde sisteme entegre edilebilir. VoIP cihazları özel bir santrale veya belli marka bir modeme bağımlı değildir. Her modem ve santral ile çalışabilir. Mevcut telefon şebekeleri, internette ki ses ve verinin birleşmesiyle yeni servis ve gelir fırsatları yaratırken, aynı zamanda kullanımın kolaylaşmasını da sağlayarak yönetim maliyetlerini büyük ölçüde azaltıyor.
Telefonu kaldırıp konuşmaya başladığınızda Mikrotel telefon adaptörü (voice gateway) sesi veri haline dönüştürür ve Internet üzerinden gönderir. Mikrotel ağı yoluyla gideceği yere ulaşır ve tekrar veriler sese dönüştürülür. Aradığınız kişi telefonu açtığı zaman normal bir telefon görüşmesindeki sesi duyar. Aradaki tek fark, daha az ödemeniz!
BULUT SANTRAL ÇÖZÜMLERİ
Kurulumun masrafsız, kolay ve hızlı olmasının yanı sıra birbirine uzak ofislerinizin tüm ses iletişim ihtiyacını tek çatı altında toplar; santral verilerinizi, çağrı raporlarınızı ve servislerinizi güvenilir bulut mimarisiyle korur. İhtiyaç duyduğunuz anda dahili hat sayısını kolayca artırmanızı sağlar.
TEKNOLOJİKTİR.
Akıllı Bulut Teknolojisi'ni kullanan Bulut Santral Servis işirket hattınızı mobil olarak farklı platformlar üzerinden kullanmanızı,Bulut Santral Servisi 'nin sağladığı robot operatörlerden, telesekreter servisleri gibi birçok son teknoloji hizmetlerinden yararlanmanızı sağlar.
ESNEKTİR.
Bulut Santral Servisi nereye isterseniz oraya kurulur, kolayca taşınır. Dahili hat sayınızı sınırsız olarak büyütür, fişe takınca çalışsın! İstediğim kadar genişlesin, güncelleme, cihaz değişimi, yeni hat ekleme masrafı olmasın. Teknolojik ve esnek olsun!"
EKONOMİKTİR.
Bulut Santral Servisi sizi yüksek kurulum maliyetlerinden, yatırım masraflarından, pahalı destek hizmetlerinden ve güncelleme ücretlerinden kurtarır.
GÖRÜŞME KAYDI ALINABİLİR.
Bulut Santralinizde çağrı detaylarınızın yanısıra görüşme kayıtlarını da alabilirsiniz.
ÇAĞRI MERKEZİ ÇÖZÜMLERİ
Günümüzde müşteri beklentileri, verilen hizmetlerin seviyeleri ile ilgili olarak sürekli değişiyor. İşletmeler için temel zorluk, müşteri sadakati ve kalıcılık için yenilikçi stratejiler geliştirmek. Kârlılık beklentilerindeki artış, teknolojinin benimsenmesi yönünde sürekli bir ivme kazandırmaktır.
Mikrotel Telekom; Inbound, Outbound ya da Blended çağrı merkezleriniz için kusursuz çözümler sunar. İş akış süreçlerine uygun, kolay yönetilebilir ve dinamik yapısı sayesinde çağrı merkeziniz her an ihtiyaç duyulduğu şekilde çalışır. Ürünümüz ile gelen/giden çağrıları isteğiniz ve ihtiyaçlarınız doğrultusunda yönlendirebilir ve raporlayabilirsiniz. Ürünümüz her yönüyle;
1. Bütçenize uygun ve fonksiyonel
2. Kolay ve hızlı uygulanabilirliğe sahip
3. Öğrenmesi ve kullanımı kolaydır.
Müşterilerinizi Şaşırtmak için İhtiyacınız Olan Herşey
NUMARA TAŞIMA
Numara taşıma hizmetinde telefon numaranızın ön kodu da dahil tüm numara taşınacaktır.
Sabit numara taşıma işlemi yasal olarak en fazla 6 gün içerisinde tamamlanacaktır.
Numara taşıma işlemi, abonenin tercih edeceği tarih ve zaman diliminde olabilecek en az kesinti süresi ile aktif olması sağlanacaktır.
Farklı projeleriniz için birden fazla numara taşıyabilirsiniz. Taşıdığınız numaralar aranan numara bilgisi eşliğinde (CLD) mevcut hesabınıza yönlendirilecektir
SMS HİZMETİ
Üyelerinize, müşterilerinize, öğrencilerinize veya hedef kitlenize isterseniz kendi başlığınız ile isterseniz de size özel Mikrotel İletişim abone numaranız ile SMS gönderin.
Başarılı firmaları rakiplerinden ayıran en önemli özelliği belirli bir sürede daha fazla müşteriye ulaşabilmeleridir.
Başarılı firmaları rakiplerinden ayıran en önemli özelliği belirli bir sürede daha fazla müşteriye ulaşabilmeleridir.
Günümüzde daha fazla
müşteriye ulaşabilmek için en ekonomik ve akılda kalıcı iletişim yolu Toplu SMS hizmetini hemen kullanmaya başlayın.
Hedefi 12'den Vurun! Cep telefonlarına gelen mesajların %97'si 4 dakika içerisinde okunmaktadır. Bu kadar yüksek oranda hedefe ulaşmayı Mikrotel İletişim Toplu SMS hizmeti ile sağlayın. Hemen ücretsiz olarak kurumsal veya bireysel abonelik oluşturun.
KURUMSAL INTERNET
ADSL
Yeni bir alt yapıya gerek duymadan mevcut telefon hattınız üzerinden yüksek hız, düşük maliyet ve kurulum kolaylığı sağlar.
FİBER
Fiber internet,optik kablo üzerinden verilen internet hizmeti,en hızlı erişim teknolojisidir.
G.SHDSL
G.SHDSL (Simetrik yüksek hızlı sayısal abone hattı, ADSL’in aksine indirme (download) ve yükleme (upload) hızlarının birbirine eşit olduğu teknolojidir.
METRO İNTERNET
Metro Ethernet, fiber optik kablo alt yapısı üzerinden sunulan erişim teknolojisi ile uzak ofisleriniz arasında veri iletişimi sağlamak isteyen firmaların kullanabileceği bir hizmettir
NOKTADAN NOKTAYA İNTERNET
WRİLES INTERNET
Çanak antenler ile data transferidir.